Política de Privacidad

01. Quién es el responsable de tus datos

OLA Media Group SpA (RUT 78.513.961-5) es la agencia de marketing operada por sus fundadores, Kevin Vera Kawol y Fernanda Gil, con presencia en Santiago, Valdivia y España.

02. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales en este sitio se rige actualmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Esta ley será reemplazada progresivamente por la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y entrará en vigencia en diciembre de 2026; adoptaremos sus exigencias a medida que rija.

Si nos escribes o contratas servicios desde la Unión Europea, también respetamos los principios y derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR): acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, ejercibles del mismo modo que los derechos ARCO descritos en el punto 6.

03. Qué datos recopilamos y para qué los usamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas de forma directa, más un mínimo de datos técnicos necesarios para operar el sitio:

• Formulario de contacto / agendamiento: nombre, correo electrónico, marca o empresa y mensaje. Los usamos para responder tu consulta y coordinar una reunión de diagnóstico.
• Formulario de diagnóstico de marca: tus respuestas sobre estrategia, contenido y canales, más tu correo y el nombre de tu marca. Los usamos para preparar un diagnóstico y contactarte con una propuesta.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador): recopilados automáticamente por nuestro proveedor de hosting, Vercel Inc., con fines de seguridad y rendimiento del sitio. No los cruzamos con tus datos de contacto.
• Almacenamiento local en tu navegador (localStorage): el formulario de diagnóstico guarda tu progreso mientras respondes, solo en tu propio dispositivo, para que no lo pierdas si cierras la pestaña. Esta información no llega a OLA hasta que presionas enviar, y puedes borrarla cuando quieras eliminando los datos de este sitio en tu navegador.

04. Lo que no hacemos

• No usamos cookies de rastreo ni píxeles publicitarios de terceros (Meta, Google u otros) en este sitio.
• No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
• No te enviamos comunicaciones de marketing salvo que tú lo hayas solicitado expresamente al escribirnos.

05. Con quién compartimos tus datos

Solo trabajamos con proveedores estrictamente necesarios para operar el sitio y responderte, quienes actúan como encargados de tratamiento y pueden procesar datos en servidores fuera de Chile:

• Resend (resend.com): nos permite recibir por correo electrónico los mensajes enviados desde los formularios de este sitio.
• Vercel Inc.: aloja el sitio y provee su infraestructura técnica.

06. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los mensajes recibidos por correo mientras exista una relación comercial o una consulta activa contigo, y los eliminamos a tu solicitud o cuando dejan de ser necesarios para ese fin.

07. Tus derechos (ARCO)

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (eliminación) y Oposición sobre tus datos personales, escribiéndonos a hola@olamediagroup.cl. Te responderemos dentro de un plazo razonable.

08. Menores de edad

Este sitio está dirigido a marcas, empresas y sus representantes. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

09. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en el sitio, en nuestros proveedores o en la normativa vigente. La fecha indicada al inicio corresponde siempre a la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@olamediagroup.cl.